2008年福布斯世界五百強企業(yè)排名公布，沃爾瑪公司位列第1名，年度營業(yè)收入為3787億美元。
【個人檔案】
1918年，山姆·沃爾頓出生在美國阿肯色州的一個小鎮(zhèn)上。大學畢業(yè)后，沃爾頓報名參軍。二戰(zhàn)結(jié)束后他回到故鄉(xiāng)，開了一家商店。1962年，沃爾頓在羅杰斯城創(chuàng)辦了第一家沃爾瑪百貨店，并最終于1969年成立了沃爾瑪百貨有限公司。
沃爾頓不但親手創(chuàng)造了沃爾瑪，而且在將近30年的歲月里，一直親自領(lǐng)導(dǎo)它的日常業(yè)務(wù)，決定著它的發(fā)展方向，并以自己的風格、個性、理念深刻地影響著它，使沃爾瑪不僅創(chuàng)造了第二次世界大戰(zhàn)后美國零售業(yè)的最大奇跡，并且成為美國零售巨型公司中最有個性的公司。
1992年，沃爾頓獲得美國自由勛章，同年4月5日辭世。
【管理技巧】
山姆·沃爾頓開店堅守著一個信念：“只要商店能夠提供最全的商品、最好的服務(wù)，顧客就會蜂擁而至。”
“讓顧客滿意”是沃爾瑪公司的首要目標。山姆·沃爾頓有句名言：“請對顧客露出你的八顆牙?！痹谏侥房磥恚挥形⑿Φ铰冻霭祟w牙的程度，才稱得上是合格的“微笑服務(wù)”。
