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![史震飛]()
史震飛
深度透析
勇于承擔(dān)責(zé)任
如確實(shí)是自己錯(cuò)了，對(duì)自己所做的事要勇于承認(rèn)，不找借口，也不采用大事化小小事化了的態(tài)度。當(dāng)然，如果自己確實(shí)沒錯(cuò)，也沒有必要為了息事寧人而向別人表示道歉。
道歉要抓住時(shí)機(jī)
事情發(fā)生了，最好不要拖延時(shí)間，要馬上道歉，越早越好。如果錯(cuò)過時(shí)機(jī)再道歉，不僅難以啟齒，而且會(huì)讓聽者認(rèn)為你沒有誠(chéng)意，失去應(yīng)有的效果。
給對(duì)方時(shí)間接受歉意
當(dāng)你道歉之后，對(duì)方的怒氣或怨氣肯定還沒有完全消除，這時(shí)要耐心傾聽對(duì)方訴說，讓對(duì)方重復(fù)發(fā)泄內(nèi)心的不滿。從不滿到諒解總需要一個(gè)過程，切不可操之過急。如果你耐不住性子說一句：“我都道歉了，他還沒完沒了，那就是活該！”這樣不僅會(huì)前功盡棄，還會(huì)重新激化矛盾。
不能馬上道歉，日后再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)
著名文學(xué)家聞一多先生，因觀點(diǎn)與魯迅不同，與魯迅有點(diǎn)過節(jié)。后來(lái)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了時(shí)，魯迅先生已經(jīng)逝世了。在紀(jì)念魯迅先生的大會(huì)上，他當(dāng)眾表示自己對(duì)魯迅先生的深深歉意。他說：“反對(duì)魯迅先生的還有一種自命清高的人，就像我自己這樣的一批人?，F(xiàn)在我向魯迅先生懺悔：魯迅對(duì)，我們錯(cuò)了。”對(duì)于聞一多這種坦誠(chéng)直率的品德，與會(huì)者無(wú)不報(bào)以熱烈的掌聲。
